欧亚卖场贺欧亚集团31周年店庆即将盛大启幕
春意酥怀四月天,欧亚庆典暖心田。伴随着欧亚集团31周年华诞的临近,一年一度的欧亚集团店庆活动,在春城人民和海内外朋友的期盼中,将于4月3日拉开帷幕,一场倾情回馈广大消费者的普惠盛举,会让每一位消费者都能得到实惠,都有获取巨额大奖的机会。
在全球经济走势低迷的大背景下,作为欧亚集团主力店之一的欧亚卖场,以强势的发展规模、完善的业态整合、成功的运作模式、科学的管理手段,逆流直上,创造出一个又一个商业奇迹。在店庆期间,每一位消费者在这里都能欣赏到最壮观的风景、获得最神奇的体验、享受最温馨的服务、买到最合意的商品。店庆传承着企业文化,而企业文化是一个企业的立足之本,生存之基,发展之源。
诚信经营——
企业亘古不变的传承
诚信是一种美德,是一种资源,是一种力量,是一种文化,也是一个企业生存发展的必备条件。欧亚集团以诚信作为创业和发展的根基,在商海遨游30载。欧亚卖场秉承这一理念,将诚信融入企业文化,变成企业的自觉行动,在日常经营和服务中,讲原则、守底线、待人诚、重信诺,严格贯彻欧亚集团曹和平董事长提出的“五合经营准则”,即坚持“合法经营、合情服务、合理价格、合格质量、合适管理”,做到诚信经营,价格诚信、质量诚信,对同行业态及社会起到了模范引领作用,因此深受广大消费者好评,也得到各级政府和社会的认可。
多年来,欧亚卖场连续被评为吉林省消费者满意单位、诚信消费单位、诚信维权示范单位、长春市精神文明建设先进单位、最具爱心慈善捐赠企业等,荣获全国诚信示范商场、和谐商业企业、全国商业服务业优质服务月活动先进单位等荣誉称号,是吉林省百城万店无假货示范店、全国四防安全先进单位等等。国家和省市领导多次莅临欧亚卖场视察指导,对欧亚卖场在诚信经营中所作出的突出贡献及取得的巨大成就给予高度赞赏和充分肯定。
欧亚卖场以企业文化承载诚信,以实际行动践行诚信,以一种包容一切的大地情怀向社会诠释了企业诚信经营的独特魅力所在。
依法治企——
企业走向成功的传承
依法治企是推行依法治国的微观基础,也是一个成功企业的治企之道、强企之基、兴企之策。作为世界第一大购物中心的欧亚卖场,多年来始终坚持依法治企,大力培育企业法治文化,努力夯实企业法治基础,充分发挥法制工作在企业发展中的重要作用,完善企业管理制度,加强对商品质量、服务质量以及四防安全的管理,为消费者营造安全、舒适的购物环境,切实维护消费者合法权益,保证消费者在休闲、购物、观光、体验的同时感到舒心和放心。同时,欧亚卖场大力加强“两化四全”建设,即智能化、精细化和全业态、全品类、全客层、全渠道的建设,用智能化商业管理系统统管卖场,包括营销、安全、人力资源、物业管理等,不断提高管理水平,全面节约管理资源,从而达到为消费者节省时间成本、体力成本和精力成本的管理目标。
去年,全国消费市场陷入低迷状态,许多商家销售额大幅度下降,但欧亚卖场却创造了销售额平均递增25%的骄人业绩,各种经营服务业态蓬勃健康发展,呈现出一派繁荣景象。其重要原因之一是,欧亚卖场善于立规矩、讲规矩、守规矩,坚定不移地信守法治,把依法治企根植于企业文化中,并以实际行动投身于法治社会建设中,为经济新常态建设作出重要贡献。
普惠百姓——
企业引领业态的传承
店庆期间,欧亚卖场感恩大酬宾,将隆重推出各种令人动心的豪礼,此外还有贴心、温馨的生日礼、刷卡礼、积分礼……一边是数额巨大的重磅大奖,带给消费者强烈震撼;一边是数量众多的实在礼品,普惠大众百姓,让每个消费者都能切实体会到实实在在的喜悦。欧亚卖场有效整合资源,充分发挥作为欧亚集团定海神针和巨大体量优势,着力为消费者全力打造一场气势恢宏的购物盛宴,既能带给消费者物质上的享受,也能带给消费者精神上的满足。不久前,相继推出的微信抢红包、微信大转盘、微信会员节等营销活动,正是对欧亚卖场钜惠让利、普惠大众行为的有力诠释。
在曹和平董事长的睿智研判与超前理念的科学引领下,欧亚卖场已实现服务与贸易功能的完美结合,将百货店、生活馆、专卖店、专业店、折扣店、美食城、医药店、美容院、游乐园、球类馆、健身馆、高尔夫练习馆、儿童乐园、国际影城、会展中心等众多服务功能汇于一处,强化多种经营业态和多元化服务功能的有机集合,实现了购物、休闲、娱乐、商务、金融、健身、餐饮等一站式服务,具有满足全客层、全龄层消费者诉求与需求的生活空间、社交空间、休闲空间、享乐空间,因此成为世界超大型购物中心的典范,为其他实体商业提供了成功的范本。
如今拥有80余种业态的欧亚卖场仍在进一步健全和发展中,许多国际知名企业纷纷排队等候进驻。欧亚卖场将与时俱进,不断加大力度为消费者提供更优质的商品与服务,为其他商业企业发展与转型提供宝贵经验。
让每个消费者都能看到实惠、得到实惠,不仅是欧亚卖场的经营之道,也是其发自肺腑的心声。欧亚卖场认为,一个商家只有付出真情实意,真心对待消费者,关心消费者的利益,珍视消费者的感情,才能把越来越多的消费者请进店里,让他们高高兴兴地来,心满意足地走。
在市场经济中,一个商业企业只有心里装着消费者,让消费者得到好处和实惠,真情实意地为消费者服务,才可能做大做强,多年来,欧亚卖场每日都有海量客流,每次店庆期间,普通百姓都成为最大的获益者,因此赢得市场主动权,赢得了广大消费者的心,更是将普惠百姓融入到企业文化之中,从而使企业不断发展壮大。
亲情服务——
企业缔造经典的传承
亲情服务不仅需要笑脸,更多的是让消费者在购物时获得尊重和满足,得到便利。细数欧亚卖场历年店庆,无论是缤纷绚烂的自贡花灯会、温馨浪漫的气球海洋,还是极具观赏性的仿真动感恐龙群展……消费者都不必花一分钱,便可在购物、休闲时尽情欣赏世界上独一无二的绚丽风景,享受心灵与视觉的双重震撼。
随着社会发展和时代进步,私家车越来越多,许多消费者在购物时常为没有停车泊位以及停车泊位计时收费感到烦恼。然而消费者来到欧亚卖场,完全不必为这些问题烦心。20万平方米的免费停车场任君使用,消费者可以在这个购物天堂尽情徜徉。
满足消费者便捷购物的需求与诉求,是现代商业企业发展的新阶段。为提高消费者在购物过程中的便捷度,引领民族商业和世界商业发展,欧亚卖场按照现代SHOPPING MALL的构建模式,打造了世界上最大的智能化购物中心,实现了WIFI全楼覆盖,为消费者提供免费服务,消费者可以通过手机、平板电脑等智能移动终端设备的WLAN(无限局域网络)功能,畅享欧亚卖场免费无线上网服务。同时,移动客服车也投入运营,作为国内首家引入移动客服这种全新模式的超大型现代购物中心,欧亚卖场以独特的服务理念和方式,成为引领业界服务功能与服务业态的典范,为满足消费者购物、休闲等多种需求提供了极大便利。
亲情服务永无止境。赠人以玫瑰,手留余香,欧亚卖场为消费者提供亲情服务,与消费者实现双赢的同时,也打造了属于自己的传奇。
在商言情——
企业持续发展的传承
欧亚卖场认为,在商不仅言商,还要言情。按照欧亚集团曹和平董事长提出的协同效应与协同效益理论,欧亚卖场温馨对待每一位消费者、合作者和工作者,全面协调三者之间关系,通过依法经营活动,向整个社会传递正能量。
现代商业,消费者购买的不仅是商品,还有服务、尊严和享受。欧亚卖场真心关爱每个消费者,既在物质层面给予实惠,又在服务等精神层面力求完美,让消费者在购物时身心得到双重满足。
欧亚卖场认为,只有走进消费者心里,满足其购物需求,使其买到货真价实、物美价廉的商品,消费者才愿意走进“店”里。如今欧亚卖场已成为享誉世界的超大型购物中心,被不可计数的消费者口口相传,深得民心。
欧亚卖场一直把合作者作为利益共同体,坚守诚信,与所有合作者互利互惠,为其提供宽松的合作环境,力所能及地提供最大便利,创造条件满足其不断发展的需求。目前,世界500强企业中已有50多个进驻欧亚卖场,如哈根达斯、星巴克等,相信将来会有越来越多的知名企业进驻卖场。
欧亚卖场确保每个员工在工作中都能获得尊严和尊重,在生活中享受并传递快乐。员工过生日,卖场送上蛋糕与贺卡;员工结婚,卖场献上精美相册;员工有困难,卖场帮忙解决问题;员工过节时,卖场拿出优厚福利……心情决定事情,心态决定事态,只有让每个员工的脸上都洋溢着喜悦和幸福的笑颜,企业才有生机,企业才有后劲,才能实现员工富裕、企业兴旺、社会发展的目标。
在商言情是欧亚卖场一种独到的企业文化,是企业发展的强大动力,对未来发展提供了不竭之源,打下了坚实基础。
反哺社会——
企业精神文明的传承
企业想做到可持续发展并不断做强、做大,首先要肩负起社会责任。只有对社会负责,企业信誉和品牌才更具有影响力、号召力,企业才能走的更远。多年来,欧亚卖场一直认真履行社会责任,无论平时工作日还是节日、店庆期间,从不忽视企业对社会应该承担的责任,以自身的示范、引领作用,带动更多的企业为社会做出贡献。
无论是面对自然灾害,还是面对需要帮助的人群,欧亚卖场总是义无反顾地伸出友爱之手,践行企业的社会责任。2014年,在云南鲁甸发生6.5级地震后,一场感动百万民众的善款捐助活动在欧亚卖场上演,不足1小时,就募集善款23万元,捐给灾区人民重建家园。同年店庆期间,欧亚卖场为150户低保户发放日常生活用品礼盒,并向10户最需要帮助的低保户,捐赠10台“爱心电视机”;为在寒冬中执勤和工作的交警送去100件波司登羽绒服;为100名环卫工人发放保暖用品大礼包等等。
用爱心凝聚力量,让行动彰显光辉。作为强势发展的商业企业典范,作为超大型购物中心,欧亚卖场始终奉献社会、回报社会,以自身的实际行动让社会各界和百姓信服,以博爱之心倾力做好慈善事业,向需要关爱的社会群体频频伸出援助之手。
认真履行社会责任是欧亚卖场企业文化的重要组成部分。欧亚卖场一路走来,一路辉煌的背后,是主动履行社会责任的高尚觉悟与积极承担社会责任的勇气魄力的完美结合。