十四年前，在万众质疑声中悄然诞生，十四年后，在市场竞争大潮中异军突起。欧亚卖场———欧亚的大卖场，民族的大卖场，年轻的大卖场。今天，以60万平方米的单体规模、80种经营与服务业态、20万平方米巨型免收费停车场、年过亿人次的客流，成为世界排名第一的超大型购物中心，成为市场经济时代迅猛发展的“商业创客”，打造了单体规模世界第一、单日客流量世界第一、业态整合量世界第一等无数个世界之最。
2014年，欧亚龙标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”，欧亚龙之图腾，被赋予了划时代的非凡寓意。如果说龙舞商海需要神针定海，那么，欧亚卖场就是这擎天一柱；如果说钜惠倾城需要胸怀感恩，那么，欧亚卖场亦是这普惠百姓的典范与先驱！
打破传统百货模式 成为创新转型的“创客”
“创客”一词来源于英文单词“Maker”，是指通过努力，把各种创意转变为现实的人。欧亚集团曹和平董事长早在欧亚卖场建店之初，就曾构想：欧亚卖场将成为既是长春的，也是世界的，既是民族的，也是人类的世界超大型购物中心。目前，这种功能已经具备，这种功效正在发挥，对于民族商业和世界商业的贡献正在日益放大。
现象分析：欧亚卖场被誉为是欧亚集团走出国门，走向世界的纽带，是欧亚“大三星”战略实现的基础。这个独一无二的庞然大物，正以无限广阔的大容量与大包容性承载着现代商业的未来：
餐饮类，集合了世界快餐品牌星巴克、汉堡王、哈根达斯，北京百年老字号庆丰包子，连锁品牌肯德基、麦当劳、欧罗巴、必胜客等等，可谓中西合璧；时尚类，集合了世界快销品代表ZARA集合店、优衣库形象店、周大福旗舰店、周生生、谢瑞麟、耐克旗舰店、阿迪旗舰店等等，可谓网络南北；家装类，拥有东北三省最大的装潢材料大本营、国内最大的家具广场、奢华的罗浮宫欧美家居馆、省内最大的家电城等等，可谓无所不包；休闲类，建有世界顶级保龄球馆、省内最大的室内游乐场、东北最大的室内真冰滑冰场、国内首家儿童职业素质体验馆等等，可谓应有尽有；生活类，涵盖眼科、快递、邮政、银行、药房、汽车用品、房地产、健身馆、美容馆等等，可谓一应俱全。
事实解读：2014年，欧亚卖场周大福旗舰店连续销售两枚10克拉钻戒，创下了每枚单价高达380万元的客单纪录，引爆香港与内地市场，被同行业者接连点赞。与此同时，各大业态、各大品牌，也纷纷创下全国、全省、东北地区行业销售纪录，可谓业绩不俗，成绩斐然。在整个商业行业销售非常不景气、大量商业企业销售额纷纷下滑的情况下，欧亚卖场销售额仍然在以每年25%的速度在提高，利润以35%的速度在提升，2014年全年上缴税金突破1.5亿元。其成功的商业模式被越来越多现代百货店、传统百货店、新建大型摩尔等纷纷效仿与学习。
记者点评：传统百货业需要高人流量、高周转率和高坪效，而综合购物中心需要的是体验感、舒适感和品质感，随着市场的变化，新商业常态下的消费主流正逐步趋向个性化、多元化，市场竞争正逐步转向质量化、差异化，这些都使得传统百货业更加举步维艰，纷纷“瘦身”转型，关店潮频现。作为处于发展快车道上的超大型购物中心代表，欧亚卖场正在不断向外输出自身成功的管理模式和业态组合，这对正在转型转轨期间的国内外商业无疑是一种有益的借鉴，是一种收获，是一种引领与示范，从而使其能够少走弯路，减少对社会资源的消耗，加快转型与建设步伐，降低转型转轨期间的风险指数。
利用“互联网+”构造智能化购物体验
业态如同生态，商业业态就如同自然界生态，每一种生态都有其存在的必要性，每一种业态也都有其存在的合理性，电商与店商只有相互学习、相互借鉴，资源整合，才能更好地得以发展。
现象分析：伴随着互联网金融的异军突起，许多实体商业在应对电商冲击上一筹莫展，束手等待。但是，欧亚卖场却非常理性地、科学地把两个“店商”和“电商”有机结合，一个店商的“店”，一个电商的“电”，通过其有容乃大的超级包容性，进一步完善经营业态，整合媒体资源，从而促进商业业态更为健康地向前发展。在这里，“互联网+”被欧亚卖场赋予了更为广阔的范畴，可以是“+体验”，也可以是“+休闲”，还可以是“+娱乐”、“+购物”、“+健身”“+餐饮”……
事实解读：欧亚卖场率先投入近两千万元用于智能化建设，实现60万平方米无线Wi-Fi的全覆盖，开辟了线上线下融合互动的新空间。利用线上营销优势，率先推出微信抢红包、微信大转盘、首届微信会员节等新式营销，微信会员猛增至30万，在全国属于独一无二的创举，带动卖场整体营销屡创新高。目前正在加紧与中国移动进一步合作，即将陆续增加GPS定位导航系统，安装手机GPS智能导购系统，构建手机APP电商平台，实现商品的信息查询、展位定位、移动支付与导购功能一点通；安装智能化收银系统、电子价签系统，开发趣味服务导示项目、体感投影仪项目等，增加消费者购物的娱乐性与愉悦感，世界最大的智能化购物中心已初具雏形。
记者点评：智能化购物中心的打造，不仅是市场发展的必然要求，也是现代化管理的必然要求。走访中，记者获悉，随着智能化进程的加速，欧亚卖场将逐步完成商业管理系统的智能化建设，变人控为机控，全面覆盖智能化商业管理系统，其中涵盖营销管理智能化、消防安全管理智能化、人力资源管理智能化、物业保卫管理智能化等等，以提高管理水平，节约管理资源，降低用工成本与用工风险的成本压力，打造智能化、智慧型的超大型购物中心，为消费者提供更为智能化、便捷化、时尚化的购物空间。
构建诚信体系 成为普法守法的模范企业
进入体验经济时代，“体验”于我们的生活中无处不在：饮食有试吃、服饰有试穿、物品有试用，房地产有样板间、化妆品有体验装、餐饮类有品尝券，等等。从辨证的角度来看，“体验”之所以风靡，一方面由于人们消费观念与消费习惯的转变，另一方面则是由于市场诚信度的建设使然。因此，谁能更好地构建自身诚信体系，谁能更广泛地赢得市场诚信，谁就能赢得发展之源。
现象分析：走访中，欧亚卖场用了一个形象的比喻来诠释法律，那就是：法律如同空气，无处不在。守法者既是自身利益的保护者，也是他人利益的维护者，违法者既是受害者，更是害人者。作为商业企业，必须要牢固树立法治思维，实施法治行为，依法治企，依法经营。这里的三万名员工，就是三万个普法宣传员！
事实解读：在为数以亿计的消费者提供优质商品与舒心服务的同时，欧亚卖场更将每一个服务窗口打造成了普法的宣传平台，将《消防法》、《食品安全法》《消费者权益保护法》《质量法》等各类法律法规细化为企业的经营管理制度与经营管理方法，先后投入2.5亿元，用于消防设施设备的建设；投入1000万元质量保证金，为所经营商品作质量担保；投入1000万元，作为先行赔付基金，并推出消防网格化管理、食品安全检测站、消费维权先行赔付基金等一系列良性有效的做法，将法律的养料点点滴滴渗透到每时每刻的服务之中，让消费者直接受益。
记者点评：14年来，欧亚卖场以其独特的视角与有效的做法，赢得了消费者的依赖与支持，创造了日最高客流60万人次的单日世界最高客流量，更使这个世界级的商业航母始终处于有序、高效、健康、良性的快跑之中，在法律的快车道上一路前行，成为业内的普法先锋、用法模范、守法标兵，以一流的法治精神、一流的法治文化，打造了一流的市场口碑。因此被授予“全国诚信示范市场、价格计量信得过单位、明码标价示范单位、诚信诚信维权示范单位、百城万店无假货示范店、吉林省消费者满意单位等多项殊荣。
感恩之心打造“普惠利他”的家庭聚会
“店庆就是要送给消费者利益，送给他们惊喜，送给他们快乐，送给他们舒适，送给他们所想要的，让他们获得快乐的体验。”请消费者到欧亚卖场来参与生日庆典，就如同邀请亲朋欢聚一样，不仅要在气氛上营造欢愉、畅快的环境，还要怀着挚诚之心，敬重之意，感恩之情，回馈消费者多年来的一路支持与关爱，要用心用情打造一场盛大的“家庭聚会”。
现象分析：历年庆典，欧亚卖场回馈给消费者的奖金、奖品、礼品、赠品均体现出“普惠”效应，从高档住宅到十万元现金大奖，从宝马车到碧玺戒指，从苹果手机到平板电脑，这里的每一元都不是信手拈来，到底是不是实送真送？消费者能不能实得真得？这些都是欧亚卖场考虑的因素。所有活动都一贯强调普惠制，活动门槛逐年降低，不仅让每个人都够得着，而且让每个人都拿得到，奖项交错全覆盖，确保了消费者在购物需求得以满足的同时，为消费者奉献更多充满惊喜的购物大餐、快乐大餐、体验大餐。
事实解读：家庭聚会，就是要让这个大家庭里的每一个成员都感受到欢愉和快乐。欧亚卖场的大家庭里，拥有着上亿个成员，不仅有工作者，还有合作者和消费者。
工作者晒幸福：“我们的福利用羡煞旁人来形容丝毫也不为过。”一位欧亚卖场员工向记者展示着手机微信里上传的图片：这是豪客来牛排的餐券，这是汉堡王的餐券，这是我们品尝哈根达斯冰淇淋的时候，这是价值一千多块的海鲜大礼包，这是我们旅游的时候，这是我们徒步的时候，这是我们滑雪的时候……一张张精美的照片背后，员工们向记者晒出了工作的幸福、生活的美好、企业的关爱和浓浓的亲情。
合作者晒账单：谈及与欧亚卖场的合作，供应商信心满满：“我刚来卖场时小店货品总价也不到一万块，现在货品总量已经达到了几百万。许多像我这样跟随卖场一路走来的供应商，当年的三轮车都变成了如今的宝马车！哈哈哈！”走访中，欧亚卖场的合作伙伴表示，借助这里的发展平台，个人的创业成果逐年放大，创业规模逐年扩展，而且越来越规范，越来越有序。
消费者晒幸运：“没有一年不在欧亚卖场中奖的，大奖得过十万元现金，平平常常的奖品还得过储值卡、加油卡，家里的生活用品，基本全是卖场赠的，我看我的幸运是和欧亚卖场绑定的呀！”一位VIP顾客向记者讲述着自己与欧亚卖场幸运的过往，那股幸福感与感激之情依旧汩汩而来，影响着每一个聆听者。
记者点评：“办店必须对消费者要关心、爱心、热心、诚心、真心，等等。”店加“心”就是“惦”。要想消费者经常光顾，就必须要惦记消费者，惦记他们的需求，惦记他们的诉求，惦记就会被惦记，如此，消费者才能经常惦记到“店”里来。
欧亚卖场历年的回馈活动，始终不断挖掘普惠的广度与深度，充分彰显了“庆”的“广”与“大”，即参与范围广，回馈力度大。宝马汽车、高档住宅、高额现金，其回馈力度之强自不必说，奖品奖金的逐年增加，奖项覆盖的范围之广，赠品礼品的提档升级，优惠活动的交措举办，都给予了消费者前来与之同庆的理由。欧亚卖场认为，店庆不能一味研究消费者的“薪”，而应当考虑消费者的“心”。这种理由既包括物质层面的，更多的还是来自于精神层面的。不断超需求与超诉求满足消费者，让与卖场同庆的每一个人，都从中感受到自身所获得的尊重，体验到尊严感与愉悦感，这就是欧亚卖场的价值取向，亦是欧亚卖场能够赢得市场的根由所在。
