——解析欧亚卖场“黏”住消费者的秘决

十四年前，在万众质疑声中悄然诞生，十四年后，在市场竞争大潮中异军突起。欧亚卖场——欧亚的大卖场，民族的大卖场，年轻的大卖场。今天，以60万平方米的单体规模、80种经营与服务业态、20万平方米巨型免收费停车场、年过亿人次的客流，成为世界排名第一的超大型购物中心，成为市场经济时代迅猛发展的“商业创客”，打造了单体规模世界第一、单日客流量世界第一、业态整合量世界第一等无数个世界之最。

2014年，欧亚龙标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”，欧亚龙之图腾，被赋予了划时代的非凡寓意。如果说龙舞商海需要神针定海，那么，欧亚卖场就是这擎天一柱；如果说钜惠倾城需要胸怀感恩，那么，欧亚卖场亦是这普惠百姓的典范与先驱！

传统民族商业的“创客”

——为民族商业和世界商业的发展与转型提供了成功的范本

“创客”一词来源于英文单词"Maker”，是指通过努力，把各种创意转变为现实的人。欧亚集团曹和平董事长早在欧亚卖场建店之初，就曾构想：欧亚卖场将成为既是长春的，也是世界的，既是民族的，也是人类的世界超大型购物中心。目前，这种功能已经具备，这种功效正在发挥，对于民族商业和世界商业的贡献正在日益放大。

现象分析：欧亚卖场被誉为是欧亚集团走出国门，走向世界的纽带，是欧亚“大三星”战略实现的基础。这个独一无二的庞然大物，正以无限广阔的大容量与大包容性承载着现代商业的未来：

餐饮类，集合了世界快餐品牌星巴克、汉堡王、哈根达斯，北京百年老字号庆丰包子，连锁品牌肯德基、麦当劳、欧罗巴、必胜客等等，可谓中西合璧；时尚类，集合了世界快销品代表ZARA集合店、优衣库形象店、周大福旗舰店、周生生、谢瑞麟、耐克旗舰店、阿迪旗舰店等等，可谓网络南北；家装类，拥有东三省最大的装潢材料大本营、国内最大的家具广场、奢华的罗浮宫欧美家居馆、省内最大的家电城等等，可谓无所不包；休闲类，建有世界顶级保龄球馆、省内最大的室内游乐场、东北最大的室内真冰滑冰场、国内首家儿童职业素质体验馆等等，可谓应有尽有；生活类，涵盖眼科、快递、邮政、银行、药房、汽车用品、房地产、健身馆、美容馆等等，可谓一应俱全。

事实解读：2014年，欧亚卖场周大福旗舰店连续销售两枚10克拉钻戒，创下了每枚单价高达380万元的客单记录，引爆香港与大陆市场，被同行业者接连点赞。与此同时，各大业态、各大品牌，也纷纷创下全国、全省、东北地区行业销售记录，可谓业绩不俗，成绩斐然。在整个商业行业销售非常不景气、大量商业企业销售额纷纷下滑的情况下，欧亚卖场销售额仍然在以每年25%的速度在提高，利润以35%的速度在提升，2014年全年上缴税金突破1.5亿元。其成功的商业模式被越来越多现代百货店、传统百货店、新建大型摩尔等纷纷效仿与学习。

记者点评：传统百货业需要高人流量、高周转率和高坪效，而综合购物中心需要的是体验感、舒适感和品质感，随着市场的变化，新商业常态下的消费主流正逐步趋向个性化、多元化，市场竞争正逐步转向质量化、差异化，这些都使得传统百货业更加举步维艰，纷纷“瘦身”转型，关店潮频现。作为处于发展快车道上的超大型购物中心代表，欧亚卖场正在不断向外输出自身成功的管理模式和业态组合，这对正在转型转轨期间的国内外商业无疑是一种有益的借鉴，是一种收获，是一种引领与示范，从而使其能够少走弯路，减少对社会资源的消耗，加快转型与建设步伐，降低转型转轨期间的风险指数。

“互联网+”的精准发力

——成功打造智能化购物中心的鲜明特色与差异标识

业态如同生态，商业业态就如同自然界生态，每一种生态都有其存在的必要性，每一种业态也都有其存在的合理性，电商与店商只有相互学习、相互借鉴，资源整合，才能更好地得以发展。

现象分析：伴随着互联网金融的异军突起，许多实体商业在应对电商冲击上一筹莫展，束手等待。但是，欧亚卖场却非常理性地、科学地把两个“店商”和“电商”有机结合，一个店商的“店”，一个电商的“电”，通过其有容乃大的超级包容性，进一步完善经营业态，整合媒体资源，从而促进商业业态更为健康地向前发展。在这里，“互联网+”被欧亚卖场赋予了更为广阔的范畴，可以是“+体验”，也可以是“+休闲”，还可以是“+娱乐”、“+购物”、“+健身”“+餐饮”……

事实解读：欧亚卖场率先投入近两千万元用于智能化建设，实现60万平方米无线WIFI的全覆盖，开辟了线上线下融合互动的新空间。利用线上营销优势，率先推出微信抢红包、微信大转盘、首届微信会员节等新式营销，微信会员猛增至30万，在全国属于独一无二的创举，带动卖场整体营销屡创新高。目前正在加紧与中国移动进一步合作，即将陆续增加GPS定位导航系统，安装手机GPS智能导购系统，构建手机APP电商平台，实现商品的信息查询、展位定位、移动支付与导购功能一点通；安装智能化收银系统、电子价签系统，开发趣味服务导示项目、体感投影仪项目等，增加消费者购物的娱乐性与愉悦感，世界最大