3月27日,欧亚卖场召开高管、中层以及部分柜长参加的管理人员大会,总结2025年工作,部署2026年工作,于总代表企业与各个经营单位签订2026年经营目标责任书,并围绕高质量抓好企业经营创效工作提出要求。
于总指出,人与人最本质的区别是思维方式的不同与认知上的差距。世界上最大的监狱就是人的思维认知,就如同“囚”字,一旦被认知局限所框住,一生就难有作为。人与人的认知水平、思维方式、格局层次各异,行为结果和人生状态就迥然不同。当前,管理人员最大的问题就是习惯平面思维而非立体思维,认识处理问题固化单一、绝对片面,常陷入非此即彼、非黑即白、非对即错二元对立低层思维误区,既有碍问题解决,也不利个人成长。《道德经》讲,“万物负阴而抱阳,充气以为和”“曲则全,枉则直”,都告诉我们要培养立体思维方式,就如太极图的阴阳鱼一样,白鱼眼睛为黑,黑鱼眼睛为白,黑白鱼你中有我,我中有你,没有绝对割裂对立,黑白鱼间是灰色过渡曲线,这启示我们处理问题不可思维单一,要从不同角度思考,拿出多种方案,从中找出最优解。具体讲,如果将阴阳鱼中的黑鱼看成法理,将白鱼比作情理,法理是我们处理问题必须坚守的原则底线,情理就是给予的人文关怀,黑白鱼之间可调和成深灰、中灰、浅灰,调和原则就是在维护企业利益、坚守原则底线基础上,着眼提高解决问题效率,降低工作阻力,寻求最优路径及最佳结果。许多问题的解决路径都是殊途同归。因此,凡事要多角度思考,寻求最佳方案,这也是对各级管理人员岗位本领与管理水平的现实考量。
于总强调,现在卖场发展势头正盛,各大品牌争相进驻,今年还完成7.5万平米调改升级,有求于各级管理人员的会越来越多,手段可能五花八门。对此,各级管理人员要自警自省,筑牢防线。《道德经》讲,“甚爱必大费,多藏必厚亡。知足不辱,知止不殆。”大家走到今天的岗位都不容易,别因一时糊涂葬送个人前途和家庭幸福,要爱惜羽毛,爱护已有光环。身边就有现成例子。卖场生态广场的孔雀原来非常漂亮,但由于与鹦鹉混养,没采取隔离措施,鹦鹉将孔雀身上漂亮的羽毛都薅去絮窝,这些鹦鹉就如不通过正规途径求大家办事的人一样,薅掉了我们身上的羽毛去编织他们自己的鸟巢,结果,孔雀再开屏时惨不忍睹,鹦鹉们却有了温暖的巢。无奈之下,我们只好将孔雀单独移到楼上休养,待大半年孔雀被薅羽毛长出后重新移回笼子里,并在鹦鹉与孔雀间加装一层防护网,让鹦鹉没法去薅孔雀的毛。为什么孔雀没防范?因为围猎的鹦鹉太多,孔雀活动半径又太小,几只孔雀又不协作,没相互提醒帮衬,都认为事不关己,最后3只孔雀都被薅光。事情很简单,道理却很深刻,管理人员要深思鉴悟。《道德经》讲,“不贵难得之货,使民不为盗”,王阳明讲,破山中贼易,破心中贼难。企业通过集体议事、制度流程等给大家设立隔离带,织起防护网,是对大家的关爱保护。管理人员要知道职权是企业给的,该干什么、能干什么、不能干什么要有个清醒的认知,在对往交往中自觉做到有原则、有界限、守规矩,绝不越红线、触底线,常思贪欲害,常扫心中尘,常念紧箍咒,常修从商德,不可携公权逞私威,以公器饱私囊,否则害已害人害企。
于总指出,小型企业靠人治,中型企业靠法治,大型企业靠文治。作为卖场倍受外界推崇的做内行、在现场、敢担当企业文化,管理人员更要躬身践行,注重从中华优秀传统文化中汲取谋发展、抓管理、带团队、修身心的智慧,对《道德经》常学常悟,在学以致用中优化思维方式,提升认知层次,增长智慧本领。比如,对待名利上,懂得了“后其身而身先,外其身而身存,以其无私,故能成其私”的智慧,就能远离名僵利索,主动推功让奖,这种淡泊大度的“舍”反会收获更多“得”;比如,对待各方利益上,知道了“天地所以能长且久者,以其不自生,故能长生”的秘密,就会自觉呵护关爱合作伙伴和广大员工在先,企业自身随后也能获得发展;再比如,日常管理中,深谙“江海之所以能为百谷王者,以其善下之,故能为百谷王”的道理,就能自觉摆正“店小二”位置,谦卑待人,谦虚处事,服务主动耐心热情,管理讲究方法艺术,处理问题态度诚恳,语气和善,而不会高高在上,不可一世,妄自尊大,甚至有生冷硬顶横冲等损害企业形象、抹黑团队声誉等问题发生,以良好职业素养提升企业形象口碑;还比如,谋划工作上,达到“有之以为利,无之以为用”的思维层次,就能既把现在“有”的利用好,也把未来“无”的绸缪到,思考工作时不仅会看到眼前的,还会考虑长远的,谋划发展时不仅关注当下即将发生的,也会思考未来将要到来的,解决问题时不仅看到对当下发展的影响,更考虑到对企业未来的冲击,不仅会整合有形资源,更注重看不见、摸不着的企业声誉等无形资产以及员工昂扬向上精气神、企业竞进争先氛围等的培育挖掘,既深耕现有业态,做大做强做优,更把握经济形势、消费走势、行业趋势和消费态势洞察引进具有场景体验、社交互动、情绪价值等属性的新兴业态,培育未来增长极,以“无”之用赋能“有”之利,实现稳健发展。
于总强调,企业与员工永远是利益共同体、情感一家人,一损俱损,一荣俱荣。尤其当下更需双向奔赴、抱团取暖,企业要为员工提供幸福生活的庇护港湾,员工要通过勤勉敬业、务实肯干、奉献担当助推企业持续发展。现在像卖场这样繁华兴旺,能为大家提供稳定工作岗位、不菲薪酬待遇、丰厚节日福利以及价值实现平台的企业不多,希望大家要珍惜企业、珍爱岗位、珍视荣誉,以立体思维、智慧运作、辛苦付出确保全年调改销售任务完成,切实担负起集团发展“定海神针”和利润实现“护城河”之责。