——欧亚卖场17周年店庆即将震撼启幕

对于没有创新意识的店商，则把电商视为宿敌；而对于具有超前谋断、创新实干的店商，却将电商视为其助力。

搜索刚刚过去的“2017双十一”词条，百度引擎上显现出的天猫交易总额再次刷新了2016年交易记录，同比增长39.36%。

然而，这一数字，却着实令诸多实体商企望之兴叹，倍感压力，苦寻转型之路而无门。

电商对店商的冲击真的造成了硬伤？

非也！翻开长春欧亚卖场双十一当日销售报表，各品类全线飘红：

11月11日销售额同比增长88%

双十一期间，欧亚卖场销售额不降反增，不仅以高增长比的绝对优势压倒线上，更以超高的增长幅度、迅猛的增长速度、强劲的增长态势，在年销售破百亿的超大基数之上，再次彰显了差异化经营的绝对集客优势，彰显了引领社会经济快速发展的独到作用。成为每一年双十一过后倍受世界实体商业瞩目的焦点！承担着为现代实体商业注入全新活力、提供成功借鉴的助推器与超级引擎作用！

如今的欧亚卖场巨型停车场成为吸客利器

过去的欧亚卖场尚未具有泊车优势

带着好奇与不解，带着兴奋与激动，记者在欧亚卖场17周年店庆即将来临之际，先行探底世界第一大购物中心，不仅为了解开其强势发展之根由，更希望能从欧亚卖场的超常规发展之路，为更多民族商企昭示其逆势上扬、永立潮头之航母利剑！

“自家人”自豪，“别家人”向往

欧亚卖场认为：评判一个优秀的商业企业，应该是本企业员工自豪，外企业员工向往，前来购物的消费者自豪，没有来购物的消费者向往！

初次听到，记者觉得非常新奇，但仔细想来，在社会信息快速更迭的今天，在诸多企业感叹招人难、留人更难的今天，在倍受电商冲击而门可罗雀，苦寻发展之路的残酷竞争当中，欧亚卖场以简单通俗的话语，阐释了发人深醒、含义深刻的道理。

如今的欧亚卖场门前早已是宽阔的停车场

过去的欧亚卖场门前满是黄土地

做员工的“娘家人”

欧亚卖场认为，进了卖场的门，就是卖场的人。

微信里、QQ上，欧亚卖场员工的朋友圈里被各类美食刷屏：五常的大米、石头口门的活鱼、西安的石榴、哈尔滨的红肠、海南的粽子、星星哨水库的螃蟹……欧亚卖场为员工挑选的福利，触角已经延伸到全国各地的产地，而且福利的范围、福利的种类、福利的投入逐年快速递增，“要发就发最好的，要吃就吃正宗的！”这样的企业，让社会各界感叹：“太牛了！”

想到员工前面，做到员工心里。

为解决上班路远、交通不便的问题，解决许多外地员工租房难、租房贵的问题，欧亚卖场将陆续打造员工宿舍，供有需求的员工使用。

针对幼儿托管安全事件频发的现象，为了解决员工子女托管难的实际问题，欧亚卖场将为有需求的员工提供幼儿园，聘请具有专业资格的教师，延长早晚托管的时间，解决员工子女入托的后顾之忧，令广大员工拍手称赞。

如今的欧亚卖场全面升级调整，打造了全新的装饰材料城

过去的卖场周边到处是破旧的仓库

做消费者的“合伙人”

欧亚卖场认为，消费者担心的事情就是商业企业应该关心的事情。

站在普通消费者的角度，从深化供给侧改革入手，想之所想，供其所需，欧亚卖场率先打造“商场+工厂”的模式，把“商场”变“工厂”，把“商店”变“饭店”。超市持续扩大蔬菜、肉类、水果、蛋类、粮油等民生商品的自采规模，丰富自采品类，完善自采渠道；与国际国内百余个品牌公司开创直营模式，全新建造5万平方米的奥特莱斯，在物价持续上涨，生活成本居高不下的今天，为消费者独擎一片艳阳天。

与此同时，欧亚卖场将成立民生商品现场加工区，听着工作人员的介绍，来到位于欧亚卖场奥特莱斯副一层的超市二店，记者惊呆了：

自营咸鸭蛋已经腌制完毕，预计20天左右即可上市；

磨米机已经采购完毕，现场加工现磨大米；

豆芽机已经准备就绪，安全豆芽即将上市；

榨油机已经陆续到位，笨榨豆油现场加工；

除此之外，欧亚卖场还将陆续实施开放式面食现场加工、香油、麻酱、花生酱现场加工、大豆腐现场生产、干豆腐现场加工等常用、基本民生商品的现场加工与制作，实现全程安全加工可视化、可信化、可实化，以生产材料的本真、生产过程的规范，保障生产结果的质量，使消费者吃上绝对安全、绝对放心的民生商品，让食品安全这个消费者最关心，同时也是最担心的根本问题迎刃而解，从而以超大型商业企业的示范引领作用，为净化消费市场、共建食品安全、打造和谐社会做出积极的贡献！

自己说好那是自吹， 别人说好才是口碑

欧亚卖场认为，判断一个商业企业成功与否的标准是：楼上（办公区）静悄悄，楼下（经营现场）热闹闹。

办公区的静悄悄，代表着管理的严谨、方式的有效、流程的紧凑、效果的突显；经营现场的热闹闹，证明着人气的高涨、士气的高昂、财气的高升等等。鲜明的对比，成为评判一个商业企业是否良性、稳健、健康发展的参照点。

如今的家具商场恢宏亮丽，名品云集

过去的家具商场货品种类单一

做同行业者的“引路人”

走进欧亚卖场办公区，看到井井有条的办公秩序，感受着富有节奏的键盘敲击声，联想到每天数十万人次的超大客流，感叹到世界五百强品牌的集中入驻，记者对“楼上静悄悄，楼下热闹闹”一语，豁然开朗，顿觉透悟！

卖场现象：客服人员书不离手

欧亚卖场员工告诉记者：“不读书，就认输”是全员一致认同的理念。

客服人员是一个企业的窗口，一直以来标准的站姿、规范的妆容、严格的礼仪成为各个企业基本培训的重要内容，不一而足，不胜枚举。

然而，记者来到欧亚卖场办公区却发现，这里除了紧张有序的办公环境，更新奇的是每个客服中心的工作人员，在没有接待访客之余，都会自然而然地顺手拿起身旁的书籍津津有味地阅读。

记者不禁上前询问才得知，在欧亚卖场，这种读书的行为不仅不违反企业的规定，而是企业大力倡导的。多年来，欧亚卖场始终打造具有学习能力、具备知识底蕴的员工团队，以企业文化作为企业强势发展的刚性支撑，在员工的桌上、管理人员的桌上、高管的桌上，都能看见诸如《素书》、《大道至拙》、《思悟偶得》等各类书籍，这是欧亚卖场给每一位员工提供的读物，鼓励大家经常通过读书解决思维方式上的偏颇、拓展眼界视角的广度，增强业务技能与本领，从而打造懂学习、会学习、善学习、爱学习的员工团队。

卖场现象：鼓励员工“看不惯”

欧亚卖场管理人员告诉记者：商业企业的“经理”就是在经营过程中，应该依法理，明事理，讲道理，会管理，通情理，按常理，能办理，善清理，不亏理，快处理，懂梳理等。而决不是蛮不讲理，强词夺理，不懂管理，不敢管理等。

工作在这里的员工，每个人都可以“看不惯”，可以看不惯管理的方法、看不惯工作的流程、看不惯工作的环境、看不惯既定的模式、看不惯从天棚到地面的一切一切等等。欧亚卖场鼓励广大员工积极建言献策，通过“合理化建议”“总经理信箱”“微信平台”“企业网站”等各种渠道，反映有利于企业发展建设的可行性意见，并给予奖励。

处处关心皆学问，人情炼达即文章。欧亚卖场推出的一系列创新管理举措，正是源于这种“看不惯的心态”，欧亚卖场金字招牌的长盛不衰，也正是由于这种“看不惯的创新”。

率先实施三万名员工参加的“金牌员工选树”，率先开展亿万名消费者共同监管的“价格监督员”，率先开展面向全社会的“安全卫士”，率先开展鼓励正能量的“企业小管家”，欧亚卖场的诸多个“率先”，凝聚了员工的焦点，扩大了团队的亮点，增进了社会的热点，打造了发展的着力点，奠定了其良性可持续健康发展的基点。

如今的主题餐饮城已经成为了顾客聚会、休闲的好去处

过去的美食城设施陈旧

做民族商企的“代言人”

走访中，记者了解到，欧亚卖场正在不断加强对三万名员工的礼仪培训、知识培训、英语口语培训，因为几乎每周都要接待各类来自国际国内的参观团体、专家学者到访。

一位管理人员告诉记者，前不久曾经有一位美国的商业专家，在与省市领导一同考察长春商业企业时曾到访过欧亚卖场，当时他被这里超大的体量、庞大的规模、繁多的业态、巨大的客流深深地折服，感叹在他到访的世界各国商业企业中，从未见过如此包罗万象的经营业态，从未见过如此繁华热闹的市场氛围。

而今，若干年过去了，此次前来长春，这位美国专家又特别从紧张的行程中抽出时间，独自一人再赴欧亚卖场。从专业研究的角度出发，他特别找了一个既非节假日，也非休息日的时间，对欧亚卖场日常经营状况进行数据摸底。然而，更令他震惊的是，即使只是普普通通的工作日，欧亚卖场每天的客流量也高达20万人次，30万平方米的停车场上依然是一位难求，世界五百强品牌已呈扎堆进驻状态，星巴克、屈臣氏、周大福等等，都集中在此开设两家以上店面，这是在全世界各个单体规模的商业企业里绝无仅有的。

此次到访，欧亚卖场的发展之快速，集客之迅速更令其感叹：在中国长春这样一个二线内陆城市，居然座落着这样一个具有传奇色彩的商业企业，欧亚卖场让一个本土的民族品牌，惊叹了世界专家，更震撼了全球商业！