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卖场新闻
不忘初心普惠广大消费者 齐聚卖场乐享美好新生活
2017-12-06 13:53:40

——欧亚卖场17周年店庆即将震撼启幕


对于没有创新意识的店商,则把电商视为宿敌;而对于具有超前谋断、创新实干的店商,却将电商视为其助力。

搜索刚刚过去的“2017双十一”词条,百度引擎上显现出的天猫交易总额再次刷新了2016年交易记录,同比增长39.36%。

然而,这一数字,却着实令诸多实体商企望之兴叹,倍感压力,苦寻转型之路而无门。

电商对店商的冲击真的造成了硬伤?

非也!翻开长春欧亚卖场双十一当日销售报表,各品类全线飘红:

11月11日销售额同比增长88%

双十一期间,欧亚卖场销售额不降反增,不仅以高增长比的绝对优势压倒线上,更以超高的增长幅度、迅猛的增长速度、强劲的增长态势,在年销售破百亿的超大基数之上,再次彰显了差异化经营的绝对集客优势,彰显了引领社会经济快速发展的独到作用。成为每一年双十一过后倍受世界实体商业瞩目的焦点!承担着为现代实体商业注入全新活力、提供成功借鉴的助推器与超级引擎作用!

如今的欧亚卖场巨型停车场成为吸客利器

过去的欧亚卖场尚未具有泊车优势

带着好奇与不解,带着兴奋与激动,记者在欧亚卖场17周年店庆即将来临之际,先行探底世界第一大购物中心,不仅为了解开其强势发展之根由,更希望能从欧亚卖场的超常规发展之路,为更多民族商企昭示其逆势上扬、永立潮头之航母利剑!

自家人”自豪,“别家人”向往

欧亚卖场认为:评判一个优秀的商业企业,应该是本企业员工自豪,外企业员工向往,前来购物的消费者自豪,没有来购物的消费者向往!

初次听到,记者觉得非常新奇,但仔细想来,在社会信息快速更迭的今天,在诸多企业感叹招人难、留人更难的今天,在倍受电商冲击而门可罗雀,苦寻发展之路的残酷竞争当中,欧亚卖场以简单通俗的话语,阐释了发人深醒、含义深刻的道理。

如今的欧亚卖场门前早已是宽阔的停车场

过去的欧亚卖场门前满是黄土地

做员工的“娘家人”

欧亚卖场认为,进了卖场的门,就是卖场的人。

微信里、QQ上,欧亚卖场员工的朋友圈里被各类美食刷屏:五常的大米、石头口门的活鱼、西安的石榴、哈尔滨的红肠、海南的粽子、星星哨水库的螃蟹……欧亚卖场为员工挑选的福利,触角已经延伸到全国各地的产地,而且福利的范围、福利的种类、福利的投入逐年快速递增,“要发就发最好的,要吃就吃正宗的!”这样的企业,让社会各界感叹:“太牛了!”

想到员工前面,做到员工心里。

为解决上班路远、交通不便的问题,解决许多外地员工租房难、租房贵的问题,欧亚卖场将陆续打造员工宿舍,供有需求的员工使用。

针对幼儿托管安全事件频发的现象,为了解决员工子女托管难的实际问题,欧亚卖场将为有需求的员工提供幼儿园,聘请具有专业资格的教师,延长早晚托管的时间,解决员工子女入托的后顾之忧,令广大员工拍手称赞。

如今的欧亚卖场全面升级调整,打造了全新的装饰材料城

过去的卖场周边到处是破旧的仓库

做消费者的“合伙人”

欧亚卖场认为,消费者担心的事情就是商业企业应该关心的事情。

站在普通消费者的角度,从深化供给侧改革入手,想之所想,供其所需,欧亚卖场率先打造“商场+工厂”的模式,把“商场”变“工厂”,把“商店”变“饭店”。超市持续扩大蔬菜、肉类、水果、蛋类、粮油等民生商品的自采规模,丰富自采品类,完善自采渠道;与国际国内百余个品牌公司开创直营模式,全新建造5万平方米的奥特莱斯,在物价持续上涨,生活成本居高不下的今天,为消费者独擎一片艳阳天。

与此同时,欧亚卖场将成立民生商品现场加工区,听着工作人员的介绍,来到位于欧亚卖场奥特莱斯副一层的超市二店,记者惊呆了:

自营咸鸭蛋已经腌制完毕,预计20天左右即可上市;

磨米机已经采购完毕,现场加工现磨大米;

豆芽机已经准备就绪,安全豆芽即将上市;

榨油机已经陆续到位,笨榨豆油现场加工;

除此之外,欧亚卖场还将陆续实施开放式面食现场加工、香油、麻酱、花生酱现场加工、大豆腐现场生产、干豆腐现场加工等常用、基本民生商品的现场加工与制作,实现全程安全加工可视化、可信化、可实化,以生产材料的本真、生产过程的规范,保障生产结果的质量,使消费者吃上绝对安全、绝对放心的民生商品,让食品安全这个消费者最关心,同时也是最担心的根本问题迎刃而解,从而以超大型商业企业的示范引领作用,为净化消费市场、共建食品安全、打造和谐社会做出积极的贡献!

自己说好那是自吹, 别人说好才是口碑

欧亚卖场认为,判断一个商业企业成功与否的标准是:楼上(办公区)静悄悄,楼下(经营现场)热闹闹。

办公区的静悄悄,代表着管理的严谨、方式的有效、流程的紧凑、效果的突显;经营现场的热闹闹,证明着人气的高涨、士气的高昂、财气的高升等等。鲜明的对比,成为评判一个商业企业是否良性、稳健、健康发展的参照点。

如今的家具商场恢宏亮丽,名品云集

过去的家具商场货品种类单一


做同行业者的“引路人”

走进欧亚卖场办公区,看到井井有条的办公秩序,感受着富有节奏的键盘敲击声,联想到每天数十万人次的超大客流,感叹到世界五百强品牌的集中入驻,记者对“楼上静悄悄,楼下热闹闹”一语,豁然开朗,顿觉透悟!

卖场现象:客服人员书不离手

欧亚卖场员工告诉记者:“不读书,就认输”是全员一致认同的理念。

客服人员是一个企业的窗口,一直以来标准的站姿、规范的妆容、严格的礼仪成为各个企业基本培训的重要内容,不一而足,不胜枚举。

然而,记者来到欧亚卖场办公区却发现,这里除了紧张有序的办公环境,更新奇的是每个客服中心的工作人员,在没有接待访客之余,都会自然而然地顺手拿起身旁的书籍津津有味地阅读。

记者不禁上前询问才得知,在欧亚卖场,这种读书的行为不仅不违反企业的规定,而是企业大力倡导的。多年来,欧亚卖场始终打造具有学习能力、具备知识底蕴的员工团队,以企业文化作为企业强势发展的刚性支撑,在员工的桌上、管理人员的桌上、高管的桌上,都能看见诸如《素书》、《大道至拙》、《思悟偶得》等各类书籍,这是欧亚卖场给每一位员工提供的读物,鼓励大家经常通过读书解决思维方式上的偏颇、拓展眼界视角的广度,增强业务技能与本领,从而打造懂学习、会学习、善学习、爱学习的员工团队。

卖场现象:鼓励员工“看不惯”

欧亚卖场管理人员告诉记者:商业企业的“经理”就是在经营过程中,应该依法理,明事理,讲道理,会管理,通情理,按常理,能办理,善清理,不亏理,快处理,懂梳理等。而决不是蛮不讲理,强词夺理,不懂管理,不敢管理等。

工作在这里的员工,每个人都可以“看不惯”,可以看不惯管理的方法、看不惯工作的流程、看不惯工作的环境、看不惯既定的模式、看不惯从天棚到地面的一切一切等等。欧亚卖场鼓励广大员工积极建言献策,通过“合理化建议”“总经理信箱”“微信平台”“企业网站”等各种渠道,反映有利于企业发展建设的可行性意见,并给予奖励。

处处关心皆学问,人情炼达即文章。欧亚卖场推出的一系列创新管理举措,正是源于这种“看不惯的心态”,欧亚卖场金字招牌的长盛不衰,也正是由于这种“看不惯的创新”。

率先实施三万名员工参加的“金牌员工选树”,率先开展亿万名消费者共同监管的“价格监督员”,率先开展面向全社会的“安全卫士”,率先开展鼓励正能量的“企业小管家”,欧亚卖场的诸多个“率先”,凝聚了员工的焦点,扩大了团队的亮点,增进了社会的热点,打造了发展的着力点,奠定了其良性可持续健康发展的基点。


如今的主题餐饮城已经成为了顾客聚会、休闲的好去处

过去的美食城设施陈旧


做民族商企的“代言人”

走访中,记者了解到,欧亚卖场正在不断加强对三万名员工的礼仪培训、知识培训、英语口语培训,因为几乎每周都要接待各类来自国际国内的参观团体、专家学者到访。

一位管理人员告诉记者,前不久曾经有一位美国的商业专家,在与省市领导一同考察长春商业企业时曾到访过欧亚卖场,当时他被这里超大的体量、庞大的规模、繁多的业态、巨大的客流深深地折服,感叹在他到访的世界各国商业企业中,从未见过如此包罗万象的经营业态,从未见过如此繁华热闹的市场氛围。

而今,若干年过去了,此次前来长春,这位美国专家又特别从紧张的行程中抽出时间,独自一人再赴欧亚卖场。从专业研究的角度出发,他特别找了一个既非节假日,也非休息日的时间,对欧亚卖场日常经营状况进行数据摸底。然而,更令他震惊的是,即使只是普普通通的工作日,欧亚卖场每天的客流量也高达20万人次,30万平方米的停车场上依然是一位难求,世界五百强品牌已呈扎堆进驻状态,星巴克、屈臣氏、周大福等等,都集中在此开设两家以上店面,这是在全世界各个单体规模的商业企业里绝无仅有的。

此次到访,欧亚卖场的发展之快速,集客之迅速更令其感叹:在中国长春这样一个二线内陆城市,居然座落着这样一个具有传奇色彩的商业企业,欧亚卖场让一个本土的民族品牌,惊叹了世界专家,更震撼了全球商业!


营业时间:9:10-20:00